Ieri a aparut un articol in Ziarul Financiar despre faptul ca Roumanie Assurance International (RAI) negociaza cu fondul de investitii ceh PPF Investments, pentru vanzarea companiei.

Stirea mi-a atras atentia, deoarece pana acum RAI Asigurari nu a acordat importanta mediului online (drept dovadat sta site-ul companiei, care este in forma in care se prezinta ), iar de curand s-au decis sa acorde mai multa importanta acestui sector, in special interactiunii cu vizitatorii. Site-ul va suferi un face-lift si va exista un calculator pentru prima de asigurare.

Sa fie oare acest pas, o incercare de a aduce mai multe argumente in negocieri? Sau, pur si simplu incep sa ia in calcul potentialul care il are prezenta online activa?

Patric a scris un articol haios despre refereri pe blogul lui. M-am gandit sa impartasesc si eu cateva ganduri…
Pentru cei care cauta “florinel si ioana“, “poze cu florinel si ioana toata lumea stie“, “poze cu florinel si ioana” va anunt ca nu am poze cu Ioana si nu cred ca stie toata lumea… Dar daca tineti mortis va dedic: “Florin Maimuta – Pumnii mei minte nu are”…

Cel care a cautat cel.ro, putea sa intre direct pe site…
Cine e interesat de cuvantul “stewardez“? L-am folosit in scop peiorativ cand am descris calatoria cu avionul… Vezi in DEX care e versiunea corecta si la ce se refera.

Pentru cei care erau interesati de “canon a710” (si diverse combinatii ale denumirii) va anunt ca: L-AM GASIT! (de fapt prietena mea). Il uitasem intr-o geaca pe care am imbracat-o din exces de zel cand a nins putin prin Bucuresti. Dar multumesc pentru interes…
“Pierderea timpului” este un subiect interesant, in schimb exista o serie de oameni care cauta sa eficientizeze activitatea cea mai problematica in timpul petrecut la birou (“sedinte eficienta“, “eficienta sedinte“, “sedinte de brainstorming“). In schimb cei care inca mai cauta “scopul unei sedinte“, sunt vulnerabili si ar putea fi convertiti.
Chiar nu stiu ce va face “calin fusu in 2007“, iar despre vodanet, am scris doar referitor la dealul cu Netbridge, si despre traficul pe site-urile lor. Dar, v-ati cam chinuit sa gasiti pagina…
Ma opresc aici, ca lista mai continua…

Dar o intrebare ramane: Cine e Ioana de e asa cautata?

In post-ul precedent scriam despre cafeaua de la McDonalds oferita gratuit pentru ca sunt client fidel. Se pare ca am inteles gresit ieri, de fapt, am cafea gratis pana la sfarsitul lunii… De la un alt fast-food apropiat, iau la fel de des, si nu mi-au dat nimic pana acum, nici macar nu se comporta mai prietenos… Se pare ca evenimentul acesta a creat un precent, iar acum asteptarile mele sunt altele, de la orice alt fast-food, cafenea, s.a.

Provocarile pentru cei care implementeaza programe de fidelizare sunt in doua planuri: ce le oferi clientilor fideli pentru a continua sa cumpere de la tine, sau sa apeleze in continuare la serviciile tale, si in al doilea rand cum masori fidelitatea unui client.
Am intalnit cazuri in care era luat in calcul cifra de afaceri efectuata cu acel client, dar acesta este un aspect subiectiv. Se poate sa fi avut o singura comanda mare, si sa nu mai fi comandat niciodata nimic altceva. O ponderare, intervine prin masurarea frecventei comenzilor (cat de des cumpara) si numarul acestora, pentru a avea o imagine mai clara. Astfel, poti sa imparti clientii in functie de aceste doua criterii: valoare si frecventa. De aici se pot incadra intr-o serie de clase, iar beneficiile oferita sa fie direct proportionale cu clasa din care fac parte.

Pe langa beneficii, clientii mai au nevoie si de altceva… Tonul, modul in care comunici cu acel client, atitudinea, sunt elemente cheie in a face o impresie buna. Nu intotdeauna poti sa ii oferi ce are nevoie, si nu intotdeauna poti sa ii rezolvi problemele, dar diferenta intre a-i lasa o impresie buna sau una proasta se face prin acest aspect: modul in care comunici un mesaj, modul in care interactionezi cu un client. Nu iti atingi obiectivele doar oferindu-i ceva gratis. Daca el nu se simte confortabil atunci cand primeste un beneficiu, sau a simtit din partea persoanelor care au intrat in contact cu el indiferenta, sila, ton aspru sau dezinteresat, atunci ceea ce ii oferi nu mai are impact.

In piata vor exista companii care vor intelege clientii si nevoile acestora, nu numai prin a le oferi preturi bune la produse, ci si servicii si personal profesionist care interactioneaza in mod pozitiv cu clientii, dar si companii care se vor baza pe monopol, sau isi vor orienta politica spre a oferi produse la cele mai bune preturi. Clientii romani incep sa isi permita sa aleaga, iar doar pretul cel mai mic nu mai face diferenta. Companiile din prima parte vor fi cele care vor impune standardele. Cei care nu se vor putea alinia, nu vor avea decat de pierdut…

Intr-o baza de date de test MS-SQL, am niste tabele cu triggers pe ele pentru a monitoriza modificarile. Este un log pentru un viitor audit. Evident baza de date pentru loguri devine foarte mare, si a fost pusa separat in productie.

In mediul de dezvoltare nu a mai ajuns si baza pentru log-uri, si acum query-urile pe tabelele esueaza pentru ca nu mai exista baza in care trebuia sa scrie trigger-ul. Solutia aleasa: drop trigger, pentru ca oricum nu ma intereaza auditul in momentul asta. Ca sa dai drop trebuie sa ai si la ce. Pentru a vizualiza triggerele de pe un tabel:

SELECT
name as 'Trigger', object_name(parent_obj) as 'Tabel'
FROM
sysobjects
WHERE
xtype = 'TR'
AND
object_name(parent_obj)='nume tabel'

Pentru a vedea continutul unui trigger sau procedura stocata:

sp_helptext NumeTabel DenumireTrigger/DenumireProceduraStocata*

Una din regulile de aur pentru mediul de test spune:

Mediul de dezvoltare trebuie sa reproduca intr-un mod cat mai apropiat mediul de productie

O completare, dar cu referire si la mediul de dezvoltare, din exemplul de mai sus ar fi:

…sau sa substiuie prin echivalente elementele lipsa, atat timp cat acestea nu au impact asupra functionalitatilor dezvoltate.

*Nu scrieti articole cand sunteti obositi si nu mai vedeti clar ecranul

De ceva vreme am inceput sa beau cafea regulat. Nu este un lucru tocmai sanatos, dar ma ajuta sa ma trezesc mai bine. In Piata Romana, cafea poti sa iei de la Gregory‘s (5 RON) sau de la McDonalds (4 RON). Luam din ambele parti in functie de cum se nimerea, dar de la un timp am inceput sa iau numai de la McDonalds. Deja angajatii au inceput sa ma cunoasca si imi dadeau cafeaua fara sa o cer.

In dimineata asta, am avut o surpriza. La o casa era o angajata noua, ca nu am mai vazut-o pe acolo, si i-am cerut cafeaua. Colega ei care ma stia, a zis sa nu imi mai bata cafeaua si mi-au dat o cafea gratis. Explicatia lor a fost: “Pentru ca sunteti client fiedel“.

Am ramas placut surprins, ca au si ei programe de fidelizare, care nu se reduc numai la cupoane de 3 meniuri si ai unul gratis, cu promotii si altele.
Ce au obtinut in schimb: eu o sa iau in continuare, pentru ca nu am alternative mai bune (inca nu s-a deschis nici un Starbucks in Romana), si in al 2-lea rand scriu acest post pe blog. Nu cred ca si-au dat seama de a 2-a parte, dar au parte de reclama gratis.

Joel scrie un articol interesant legat de politica de promovare Microsoft pentru Vista, intr-un articol numit: “Bribing bloggers“. Pe scurt:

1. Blogger gets free Vista PC
2. Tries it out
3. Feels obliged to blog about it
4. Writes “I got a free Vista PC. It has a really sharp-looking on-screen clock!”
5. Reader thinks, “hmm, no credibility, but that’s a nice looking clock there. Maybe I’ll get Vista.”

In cazul acesta, deja nu mai e vorba de o cafea gratis, ci de un laptop cu un sistem de operare. Deja Microsoft simte puterea pe care o pot avea blogurile, si se orienteaza spre a se folosi de acestea pentru promovare.

Sa vedem ce se va intampla in continuare…

Yahoo a lansat azi o o noua sectiune in cadrul Yahoo Finance. Yahoo Personal Finance schimba focusul de la lumea bursei catre lumea finantelor personale. Astfel, fiecare isi poate organiza mai bine planurile financiare legate de imprumuturi, taxe de scolarizare, calculul cheltuielilor anuale si altele.

Scopul declarat al acestei sectiuni este de a oferi advertiserilor un tool mai bun de a ajunge la audienta dorita.

Categoriile principale sunt: Banking & Budgeting, Career & Work, College & Education, Family & Home, Insurance, Loans, Real Estate, Retirement, Taxes.
De asemenea mai exista o sectiune de unelte: Calculatoare (rate, cheltuieli, etc), o lista de Experti, Glosar de termeni, rate ale dobanzilor si ghiduri.

Bineinteles ca este interconectat cu Yahoo Answers pentru sectiunea de finante.

Sa vedem cand apare ceva similar si pentru Romania…

Azi, printre picaturi am reusit sa citesc 2 articole, despre companiile are detin cele mai vizitate site-uri din Romania. Pe de o parte iese Vodanet-ul, cu inca un comunicat de presa: “Record de audienta la Vodanet Media“, pe de alta parte in Ziarul Financiar, apare Calin Fusu cu un citat: “Internetul romanesc din acest an se va remarca prin investitii mai mari“.

Conform trafic.ro, portalul celor de la Neogen are un numar aproape dublu de vizitatori fata de portalul acasa.ro, al celor de la Vodanet.

Ce am observat interesant este faptul ca portalul neogen foloseste pentru statistici si serviciul trafic.ro, si serviciul de monitorizare propriu si Google Analytics. Mi s-a parut amuzat ca serviciul de monitorizare sa fie la randul lui monitorizat de trafic.ro si Google Analytics. Unde mai e mandria profesionala?

Trafic.ro a introdus statisticile private, pentru a satisface o cerere. In principal, asta s-a datorat faptului ca au fost site-uri (mari magazine online), care ascundeau refererii. Cel.ro, a fost penalizat, ei au scos codul de la trafic.ro, si folosesc Google Analytics pentru a-si urmari statisticile.

Pana la urma intrebarea ramane: cine ne va oferi transparenta? Ce inseamna transparenta din partea unui site? O fi trafic.ro certificat TrustE, dar ei detin informatii foarte importante, mai ales in acest sector sensibil de comert electronic. Trebuie sa vina cu ceva nou si inca mai au timp, pentru ca nu exista alta solutie la fel de raspandita pentru monitorizarea traficului web in Romania. Dar ar trebui sa se miste repede, si sa desparta ce inseamna o raportare trasparenta, ce poate fi consultata pentru a vedea leaderi la vizitatori, de raportarea necesara pentru detinatorii de site-uri. Google Analytics e o unealta foarte puternica pentru cei care detin site-uri.

In principal, toata lumea afirma ca in sectorul online, incepand cu 2007 se vor face investitii puternice. Nu numai Netbridge e fond de investitii… Nu numai ei sunt interesati sa investeasca in ceea ce inseamna online…

Conform comunicatului de presa publicat de Vodanet, spatiul media al siteurilor Vodanet va fi vandut exclusiv de catre Netbridge.
Vodanet detine portalul acasa.ro, clasat al 3-lea in trafic.ro, dupa neogen.ro si kappa.ro avand un numar de peste 4 milioane de afisari. Vodanet mai detine si portalul pentru femei ele.ro (locul 2 in trafic.ro), bloombiz.ro, imagoo.ro si portalul de comparare preturi: smartbuy.ro.

Prin acest contract de parteneriat, Nebridge continua colaborarea de anul trecut (anul trecut Netbridge si Splendid Media Interactive au vandut reclama pe portalurile Vodanet).

Sa vedem ce se va mai intampla in continuare…

In loc de “Buna dimineata”: