Magazinele online vazute offline
Cum poate fi prezent un magazin online in mediul offline?
Cea mai simpla varianta este publicitatea offline. Noi magazine au cumparat spatii publicitare unde isi expun mesajul media. Alte magazine fac lansari cu domnisoare imbracate sumar si conduse pe motociclete (vezi Pro.ro).
Cele mai multe magazine online au masinile cu care livreaza marfa catre clienti personalizate. Se ia o astfel de decizie pentru ca acel magazin sa aiba expunere; pe oriunde se plimba acea masina trecatorii pot sa vada mesajul / brandul respectiv.
Apoi cei care pot aloca un buget, isi fac un showroom sau cel putin amenajeaza locuri in care clientii veniti la sediu sa poata vedea live anumite produse…
Nu vad inca un magazin din Romania care sa fie exclusiv online si sa refuze in primul rand alte surse pentru comenzi (telefon, fax, email, sediu)…
De lecturat articolul lui Vlad: Magazinele online au nevoie de prezenta offline in care puteti admira un vehicul personalizat de Vlad…
Related posts:
Cineva trebuia sa deschida subiectul asta
Inainte sa mutam PC Garage in Vericescu aveam de ales intre un sediu scump in Bucuresti si un sediu la fel de scump dar mult mai mare la periferie. Este evident ce decizie am luat… Daca a fost buna sau nu, ramane de vazut.
Ideea de baza este: “romanul vrea sa pipaie…”. E drept, peste 50% din comenzile din acest an sunt cu livrare la sediu. Dar peste 75% dintre aceste comenzi sunt sub limita de livrare gratuita. Oare daca se livra gratuit orice comanda mai veneau clientii la sediu? Probabil ca nu. Acum ramane de vazut ce costa mai mult: intretinerea imaginii offline sau retragerea catre periferie si livrarea “din umbra”. Eu militez pentru varianta a doua.
Oare cine va avea curajul sa traga prima linie prin care va delimita online-ul de offline? Oare cand va disparea din procesul de comanda modalitatea de livrare “la sediu”? Ma plec in fata celui care o va face.
PS: Sper sa fim noi primii
[...] Vazand si raspunsul dlui Gabriel Vasile la postul anterior, am decis sa mai scriu un post in loc de a face un comentariu… [...]
masinile personalizate – not a great ideea … cand ai 30 de masini pe care scrie ultrapro si se plimba prin oras la 2 zile e sparta una. cand ai doar una poate da , poate nu odata pe an.brandingul nu-l faci de pe masini.plus ca rata de conversie intre offline si online e infinit mai mica chiar si decat arbocontext sau adwords care au si rata de frauda mare.
noi am incercat cu ultramall strategia “exclusiv online” si am realizat urmatoarele: daca vor sa cumpere clientii desi au dat telefon intra si dau comanda online (e drept ca unii cu operatorul nostru la telefon). in 2 ani de zile n-am facut decat o singura livrarea de la sediu ca imprimanta era de 50 kg si ala era din bucuresti si n-avea rost sa o plimbam prin curier.
daca vor sa pipaie au cele 10 zile legale de retur.
si nu s-a plans nimeni sau n-a anulat nimeni vreo comanda. de asemenea nu dam sugestii pentru produse alternative pentru ca astea iti maresc rata de retur si iti maresc cheltuielile cu personal specializat.vrei sugestii – du-te in magazin la noi sau du-te la altex sau citeste chip. vrei produsul – ia-le de aici.
pe de alta parte din discutiile cu liviu taloi si cu altii se pare ca suntem un caz fericit (brand ?!). si asta ne-a confirmat-o si lansarea aceluiasi magazin in colaborare cu o televiziune din romania si altfel promovat … succes 0. deci probabil ca brandul e de vina.
oricum o dai momentan cu greu ajungi macar la cifrele unui magazin offline (de profit n-are rost sa amintim).si cum 3 sferturi din furnizorii nostri pregatesc lansarea pe online cred ca e doar o chestiune de timp cat mai ramai pe piata. ori devii importator/distribuitor ori iti vezi de alt domeniu online in tranzitie.
si am dat deja prea multe inside info
adiz, mie in locul tau mi-ar fi rusine sa vorbesc cand as avea o tentativa de site precum ultramall ala… absolut tot ceea ce spui tu este irelevant…
Masinile personalizate, desi atrag si hoti, overall sunt un lucru bun. Iar cand ai 30 de masini cel mai de bun simt lucru ar fi sa ai si parcare unde sa le tii, dar asta e, unii oameni sunt mai destepti altii mai prosti.
pacat ca nu exista aici un checkbox pentru notificare comentarii.mi-ar fi placut sa mai dezbatem pe tema asta. pe de alta parte am mai spus cred pe blogul lui liviu taloi. si eu sunt perfectionist si as fi vrut sa-l fac sa fie cel mai tare din piata, cel mai aratos, cel mai … pana am realizat ca nu asta e cel mai important(de-aia e inca (c) 2004 si nu e 2007). poate sa fie cel mai urat site si sa vanda de rupe (vezi yatego, vezi laredoute, vezi 100 de altele de afara). deocamdata in romania ce conteaza e sa ai logistica din spate bine pusa la punct. nu conteaza cum arata site-ul cat timp poti sa dai usor o comanda.
si dupa 1 an de zile cand tragi linie si vezi ca banii obtinuti cu truda din online ii scoti in 3 saptamani dintr-un proiect software, nu mai bine ii lasi pe altii care n-au alta alternativa sa faca asta ?!