Transparenta la Marketonline
October 9th, 2007 by Chis Florinel Ioan
Marketonline a lansat de curand un blog al companiei pe care l-au denumit blogrum (adica o combinatie intre blog si forum). L-am adaugat in Google Reader ca in timpul de lectura sa il am in evidenta…
Azi am gasit un post foarte interesant al Danielei Belei (cunostinta mai veche) care este Director de Vanzari MarketOnline: Saptamana de Vanzari la MarketOnline.ro.
Ce este interesant este ca sunt prezentate cifrele dintr-o saptamana la marketonline si informatii in mod transparent (sper ca sunt reale, altfel e o miscare proasta de PR/Comunicare).
Felicitari pentru faptul ca sunt deschisi si transparenti!
Ma intreb cum arata cifrele de genul asta la eMAG… 
Related posts:
Este imposibil dpdv tehnic sa ai doar 5 probleme de service intr-o saptamana cu 2000 de comenzi. Toate lumea are aceeasi furnizori, marfa vanduta este aceeasi, produsele se strica in acelasi ritm, nu are cum ca marketonline sa aiba mai putine probleme de service decat alte magazine.
Probabil insa ca acele 2000 de comenzi sunt defapt comenzi finalizate + anulate, iar procentul de comenzi anulate este urias – probabil datorita faptului ca absolut orice cerere de info stoc este transformata intr-o comanda?
La un magazin care vinde departamentul de service lucreaza, inevitabil, cu cel putin 5-10 probleme de service pe zi. Si sa nu spuna cineva ca produsele lor sunt mai bune ca ale altora, si ca din asta ei au mai putine service-uri, ca ma pis pe mine de ras
))))))
cifrele sunt fabule.
http://www.marketonline.ro/blogrum/2007/10/08/saptamana-de-vanzari-la-marketonlinero/#comments
Este greu de crezut ca sunt 2000 de comenzi. Probabil e vorba de 2000 de solicitari. Partea cu service-ul mi se pare foarte posibila, deoarece ar insemna ca din procentul de produse cumparate de la ei si defectate in perioada asta numai 5 au venit la ei la sediu si restul s-au dus direct la service-ul autorizat de pe certificatele furnizorilor.
Evident, in cele 2000 de comenzi intra toate solicitarile clientilor … spre dezamagirea unora, cam 50% se si finalizeaza, iar noi incercam sa crestem acest procent.
Edgar, tu ar trebui sa stii asta
1: Decat sa bagi in DB orice junk, mai bine faci economie la ID-uri, nu se stie, poate intr-o zi vei avea nevoie
2: La numarul asta de comenzi, ce conversie inseamna? 5%?! LOL, atunci chiar au dat clasa Newegg-ului
3: 50% comenzi finalizate? Probleme Gogule? Speram macar la un 60-65…
4: 5 evenimente de service? Foarte tare frate! Foarte tare. Asta pentru ca vand MARFA DE CALITATE =))
Scuze pebtru exprimarea acida, dar cel putin pe mine m-a jignit aberatia aia de comunicat. Cum poti altfel raspunde unei sarade decat prin ironie?
Fir intins fratilor!
marfa de calitate+sapte stele=marketonline
OMG, nu-mi vine sa cred, astia de la pc garbage sunt mai gelosi pe dezvoltarea fulminanta a marketonlineului decat noi astia de la shopit + emagu la un loc
)))))
Asta e, cand esti #1 toti cainii latra la tine, dar degeaba, mo goes on!
Gelos esti pe cineva care are ce e al tau (sau ce tu nu ai)… Cred
Nu stiu daca este mai relevant pentru un business Wannabe-ul decat Facts…
Nu m-a deranjat nimic la mo decat tendinta generala de a adauga steroizi oricaror concepte, actiuni, idei etc… Regula aplicabila si la numarul stelelor.
Oare orientarea catre client si rezultate a fost uitata undeva pe la sala de fitness?
PS: tu esti “gelos” pe mo? eMAG-ul nu cred ca va ajunge vreodata sa fie gelos pe cineva .ro
Normal ca sunt gelos, de ce as scrie asemenea lucruri daca nu as fi foarte foarte gelos?