Credit Control in diverse companii
Va vine sa credeti ca exista companii care au sute de clienti, unii cu abonamente, etc… si care nu au un sistem de credit control…
Cazul prezent e Gazduire Web SRL… Din 6 luni in 8, se mai trezeste cineva sa mai verifice cate un cont si constata ca mai sunt si chestii neinchise…
Azi am fost sunat de o persoana un pic cam iritata (nici eu nu am avut un ton friendly 
)… Ce ar trebui sa invete fiecare e ca atunci cand suni clientul sa rezolve lucrurile restante, in primul rand trebuie sa te comporti calm, limbaj si ton moderat, nu ferm… Daca enervezi clientul sau il ameninti nu rezolvi nimic…
Nu iti plateste, isi ia jucariile si pleaca… Si are grija sa te “recomande” si la altii…
Bancile sunt alte institutii date naibii… Tot felu de proceduri idioate, lucruri care omit sa ti le spuna, ca e obligatia ta sa te informezi, ca de ce nu ai citit toate clauzele atunci cand ti-ai facut un amarit de card… Ca scrie ca pot sa modifice conditiile oricand vor muschii lor fara notificare in prealabil….
In general, am intalnit doar oameni care fac scandal la ghiseu, la manager… Rar se mai duc la OPC, care in ultima vreme chiar a si luat ceva masuri referitoare la actiunile bancilor…
Nu ne cunoastem drepturile, facem scandal dar plecam capul in loc sa avem o verticalitate…
Related posts:
