Abordari in livrarea marfii catre client – magazinele online
Nota: din seria de lucruri scrise in avion pe eeepc, primul draft.
Classic retail
Scenariul este valabil pentru comertul retail in general. In mare procesul se desfasoara in urmatorii pasi:
- Curierul face traseul sediu – furnizor
- Curierul preia marfa de la furnizor
- Curierul adduce marfa la sediu
- Marfa este receptionata, stoc incarcat
- Operatorul factureaza, marfa avizata (aviz expeditie), stoc descarcat
- Se incarca masina cu livrari catre clienti
- Clientul primeste marfa
- Curierul se intoarce la sediu
- Descarcare curier de documente/bani/marfa nelivrata
Nu intru in detalii referitoare la documentele emise, controlul si document management, borderouri, responsabilitati, interactiune cu dep. Contabilitate/Financiar, etc…
Pe scurt, curierul ia marfa de la furnizor, o aduce in depozit si apoi se livreaza clientului.
Avantaje:
- Evidenta stoc real time
- Posibilitate optimizare pentru volume mari (logistica supply, logistica delivery, receptive marfa direct catre outbound, etc)
Dezavantaje:
- Timp mare de livrare catre client
- Costuri transport
Unde o intalnim:
- Magazine online medii-mari
Agile delivery
In dorinta de a oferi un timp cat mai bun de livrare catre client pentru marfa care nu este in stocul magazinului, exista abordarea agila de a lua marfa de la furnizor si a o livra direct clientului.
- curierul pleaca de la sediu cu facture emisa
- curierul ia marfa de la furnizor
- completeaza facture client, daca nu o are déjà de cand a plecat
- livreaza marfa clientului
- se intoare la sediu
- operatorul proceseaza documentele si receptioneaza diferentele de marfa, dupa ce a operat toate iesirile (facturile livrate direct)
In lista de avantaje e timpul de livrare al marfii catre client, la dezavantaje e operarea documentelor post-actiune… Astfel, stocul e informativ pe parcursul zilei…
Fast delivery
Furnizorul livreaza direct clientului.
Unde o intalnim:
- viitorul apropiat
Related posts:
Agile delivery sunt cateva, fast nu prea am auzit.. e de dezvoltat logistica si aici ma refer la un distribuitor mare, afara sunt retele de distributie care iti permit sa faci chestia asta, livrare direct din stocul furnizorului catre client. Dar mai avem de invatat zic eu.. mai ales furnizorii.
O sa fie interesant anul asta… Pana la urma lumea trebuie sa fie eficienta si customer oriented…
Multumesc pentru comentariu.
din seria descoperii apei calde.
@gigix
Cred ca fac un tag descoperirea apei calde…
Poti apoi sa il urmarezi in feed reader
cer scuze, cred ca am fost prea acid. era o ironie vizavi de tocmai ca pe aici nu prea am vazut chestiuni gen ‘apa calda’. da-i buna si apa calda, ne ajuta sa fim curati, ne delimiteaza, orienteaza, si-i drumul normal catre inovatie.
Ionut,
Eu nu as vrea sa obisnuim clientii cu livrare in mai putin de 24-48 de
ore.
Noi livram exclusiv prin Fan Courier pentru a evita necesitatea unei flote auto.
hello,
livrarea direct prin furnizor se intampla deja in romania. i general cand livrezi echipamente in afara (ex. prin Ingram)
bine acum indiferent de proces, tot nu scapi de intrari si iesiri in softul de gestiune, pentru ca pana la urma trebuie sa emiti si tu o factura, o garantie.
la fast delivery ar mai fi si cazurile in care preferi sa livrezi tu singur ca magazin online ca sa nu intre furnizorul peste tine intr-un deal (se intampla in romania).
uite inca o varianta de lucru:
(necesita un pos mobil/laptop)
* curierul pleaca inspre furnizor cu comenzile de achizitii (nir-urile) precompletate.
* la primirea marfii, curierul finalizeaza receptia (incarcandu-le in gestiunea proprie mobila)
* curierul se deplaseaza la client cu comenzile de vanzare si/sau facturile proforme precompletate.
* curierul factureaza, emite domcument de incasare (daca e nevoie).
Avantaje: stocuri in timp real, timp mic de livrare
Dezvantaje: investitie in infrastructura, pregatire curieri.
@Robert
Bine structurat… Good point.