Anul trecut a fost un an in care s-au auzit multe falimente si preluari de magazine online… Unele au reusit, altele nu… Altele au fost cumparate, s-au facut aliante… Fiecare a facut ce a putut sa mearga inainte…

Cei care nu au rezistat au fost multi dintre cei care aveau o singura politica de marketing in piata: cel mai mic pret… Au crescut pe banii furnizorilor iar cand acestia nu au mai fost capabili sa le prelungeasca termenele de plata… well, stiti si ati citit titlurile din ziare…

Prin 2007 a aparut povestea cu taxa verde… unele magazine le-au introdus in pret direct si au afisat mesajul ca preturile contin taxa verde… Altii, au introdus-o ca articol separat… Asta s-a reflectat imediat in agregatoarele/comparatoarele de preturi, unde doua magazine care aveau acelasi pret, ajungeau sa aiba diferente intr-un astfel de comparator care nu afisa informatia ca unul din ele contine taxa verde…

Suntem in 2010 si din ce vad eu piata totusi si-a mai revenit… vanzarile celor care au ramas in piata, nu au fost cele mai slabe care puteau fi… Lucrurile au mers mai departe…

Totusi, problema in piata e ca inca au mai aparut magazine care au mers cu marja de 1-2% si care au abordat aceeasi politica…

O alta “strategie” de marketing a fost listarea informatiilor de stoc intr-un mod “inselator”. Se punea informatia in stoc, desi produsul era poate in stocul furnizorului. Faceau asta dintr-o speranta de a prinde un client si a-i vinde altceva. Mai rau, nu aveau vreo fundatie solida, cum ar fi sa zicem niste vanzatori mai experimentati… Toti aveau acelasi personal: operatori simpli, slab pregatiti, fara abilitati de vanzare directa…

Acum despre garantii… imi aduc aminte de titluri prin care unele magazine ar fi onorat garantiile emise de alte magazine care au disparut… sau magazine care nu isi permiteau sa onoreze garantia pentru importuri proprii…

Inca mai sunt magazine in piata care fac lucrurile de mai sus. Inca mai sunt magazine care vand… Si sunt clientii care vor iPad-uri la preturi afisate de alte site-uri si vanzatorii le raspund: pai astea sunt preturile noastre, iar aia afiseaza preturi mici dar nu au pe stoc.

Si mai sunt cateva aspecte pe care le mai discutam …

So, incotro?

Azi avem un subiect interesant: Mobile eCommerce

Sa vedem ce solutii am avea pentru magazine online optimizate pentru mobile. Pana acum nici un jucator mare din piata nu a lansat vreo aplicatie pentru iPhone sau Android… Site-urile nu au o versiune optimizata pentru mobile (adaptata pentru rezolutia specifica si mai light pentru un volum mai mic de date de transferat).

Pe oricare din site-uri pana sa imi comand un produs (daca ar merge procesul pana la capat, mi-as consuma o buna parte din planul de date de 500mb/luna).

[View with PicLens]

Magento Mobile

pe 28 mai, Magento anunta lansarea Magento Mobile care include:

• sectiunea de administrare
• o aplicatie nativa iPhone
• servicii de administrare

Site-ul tau in versiune mobile

O alternativa la aplicatia nativa pentru iPhone sau o aplicatie nativa pentru Android o reprezinta o versiune web a site-ului optimizata pentru mobile.

Un demo este disponibil la adresa mCommerce.candoo.ro si mai jos sunt cateva imagini de pe telefon

[View with PicLens]

In Magento se poate importa din magazinul actual pe care il aveti si in cativa pasi aveti si o versiune optimizata pentru mobile.

via comunicatedepresa: PC garage lanseaza programul Rabla pentru PC-uri

Bucuresti- 20 Mai 2010 – Bucureşti, 20 mai 2010 – pcgarage.ro, magazin online specializat in vanzarea de componente IT, calculatoare si comunicatii, anunta lansarea in premiera in online a programului „rabla pentru PC-uri”.
Astfel, cumparatorii care doresc sa creasca performanta PC-ului lor (upgrade) pot trimite la sediul PC Garage vechile componente, functionale, in schimbul lor primind un voucher de reducere valabil pentru achizitii de componente noi, cumparate online de la PC Garage. Voucherul este valabil pana la sfarsitul anului 2010.

De urmarit feedback-ul clientilor…

de pe blogul eMAG, Istoria comertului online, campanie TV sponsorizata de eMAG:

Incepand de astazi eMAG sponsorizeaza o campanie TV de informare despre comertul online si evolutia internetului. Am plecat de la premisa conform careia consumatorii au nevoie in primul rand de informatii despre online pentru a le creste increderea in acest mediu, alte informatii decat cele care apar in stirile senzationale. Scenariile nu se adreseaza specialistilor din domeniu, desi s-ar putea ca fiecare dintre ei sa afle ceva nou si au fost adaptate pentru a transmite ideile importante despre puterea internetului si a comertului online.

Azi dimineata am fost prezent la conferinta de presa in cadrul careia s-a anuntat parteneriatul strategic dintre Senior Software si Tableau Software, numarul unu mondial in vizualizarea datelor. Vezi si comunicatul de presa.
La conferinta au fost prezenti din partea Senior Software: Daniel Toma (Director General) si Lori Haiducescu (Director Operatiuni), din partea Regency Company – Alexandru Mankoosh (CEO) si din partea Microsoft: Zoli Herczeg (Evanghelist Microsoft) si Nicu Aleman (ISV Partner Account Manager).

De ce Tableau Software:

• conform Gartner 2010 e leader mondial in vizualizare date
• Tehnologie complementara (platforma e tot Microsoft)
• Comunicare foarte buna intre Senior Software si Tableau

Din punct de vedere comercial licentierea va fi la nivel de companie si poate fi achizitionat si in regim SaaS (Software as a Service).

Importanta BI pentru business mai ales in perioada asta economica dificila o discutam intr-un alt articol. Este o componenta critica in a sti real-time situatia companiei, pentru a putea lua decizii si masuri cat mai rapid si eficient.

Legat de Regency Company, prezenta la conferinta este datorata faptului ca este primul client Senior ERP si folosesc Senior ERP atat pentru B2B cat si pentru B2C.

Elissa Fink, VP Marketing – Tableau Software a tinut o prezentare si un demo al aplicatiei. Mi s-a parut foarte intuitiv si usor de folosit. Imi aduce aminte de Qlik View.

Legat de Tableau, e firma fondata de unul din fondatorii Pixar in 2003. 5.000+clienti, 50.000+useri. Tableau Public, o versiune care se adreseaza bloggerilor, jurnalistilor, studentilor sau celor care lucreaza in cercetare si e un tool foarte interesant pentru a gestiona, genera rapoarte si publica datele pe web. Foarte cool aplicatia.
Zoli a mai mentionat ca in ultimele 12 luni am vazut mai multe lucruri interesante lansate de Microsoft si anume: noile versiuni de OS pentru client si server, Cloud, servicii online, office 2010, etc.

A mai vorbit de “democratizarea BI”, ca acum 5-10 ani era doar pentru specialisti, acum fiind la indemana tuturor… eu cred ca cine vroia sa isi analizeze business-ul si avea abilitatea de a face asta o facea… dar era vorba de educatia managerilor…  A mai zis de Open Data Protocol si ca Tableau Software se poate lega direct la Dallas pentru a consuma date, folosind protocoale open data (se pare ca abia in zilele urmatoare o sa fie disponibil pt public asta).

Acum, la ce ajuta acest parteneriat? Senior Software obtine un avantaj competitiv in vanzarea solutiei ERP prin acoperirea acestei nevoi critice de business: Business Intelligence.
Detalii cred ca veti mai gasi in presa, Daily Business si Marketwatch.

Senior Software incheie un parteneriat strategic cu Tableau Software, numarul unu mondial in vizualizarea datelor si lanseaza SeniorVisualBI.

Vezi mai multe detalii despre SeniorVisualBI.

Conferinta de presa are loc maine de la 09:30 la Litexco Stirbei Center, Str. Stirbei Voda 104 – 106.

Un aspect important in strategia unui magazin online este sa aiba un pret corect. Pentru client si pentru business.

In multe business-uri online, fie ele din Romania sau desfasurate la nivel europeean, modelul este destul de standard pentru ceea ce inseamna retail online.
Pretul este bazat pe:

• pretul de achizitie (din lista de preturi a unui furnizor)
• marja (care poate fi per articol, categorie, brand)
• costuri legate de manipulare (transport, stocare, procesare)
• alte taxe

Dupa stabilirea pretului in aceasta versiune de obicei se mai verifica si competitia pentru a vedea daca sunt competitiv in piata si se ajusteaza corespunzator.

Ce alte aspecte mai luati in calcul in stabilirea pretului de lista pentru vanzare?

Pentru ca in saptamana curenta am tot fost intrebat ce ar trebui sa se intample cu paginile produselor care nu mai sunt active la vanzare, dar sunt deja indexata de google exista o posibila solutie care este deja folosita de magazinele online:

• pagina ramane activa
• nu se mai afiseaza butonul de cumpara
• nu se mai afiseaza pretul (poate fi lasat de exemplu ultimul pret)
• mesaj clar ca acest produs nu mai este disponibil, scos in evidenta
• pentru marketing: puteti sugera produsul care il inlocuieste (daca e cazul) sau produse similare

Astfel nu o sa induceti in eroare clientii care gasesc anumite produse in motoarele de cautare si ajung in magazinul online, unde produsul nu mai este activ la vanzare.

Din prima zi a trebuit sa muncesc intens…

Dupa multe ore de efort intensiv am decis sa punem un formular cu anuntarea lansarii: Anunta-ma cand se lanseaza colorez.eu

Ca pasi urmatori legati de website:

• alegerea platformei potrivite de eCommerce
• realizarea/configurarea/customizarea platformei pentru magazinul online
• design si implementarea acestuia
• introducerea categoriilor si produselor
• paginile descriptive specifice (termeni si conditii, confidentialitate, contact, etc)
• altele (link catre ANPC, afisare date detinator, etc)

Referitor la acordul de exclusivitate asupra serviciilor aceasta afirmatie este valabila numai pe planul personal .

In baza activitatii din ultima vreme si a negocierilor care au inceput in decembrie anul trecut, am decis sa accept oferta si am semnat un contract pe termen nedeterminat. De asemenea a fost semnat un acord de exclusivitate asupra serviciilor oferite.
Detalii asupra contractului in cursul zilei de azi.